Présentation de Groupe Alternance
Créé depuis plus 20 ans, le Groupe Alternance compte aujourd’hui 56 écoles en France.
Groupe Alternance est spécialisé dans le tertiaire : Administratif, Commerce, Management.
Nous vous accompagnons dans le processus de recherche d’entreprise sur les BTS / Bachelor et Mastère.
- Nos Valeurs : Proximité, Simplicité, Adaptabilité et Réussite.
- Une Pédagogie : un rythme d’alternance singulier, individualisation du parcours, une évaluation et un accompagnement tout au long de la formation.
- Des Alternants : 5500 élèves nous font confiance chaque année.
- Des Partenaires : Plus de 4000 entreprises partenaires.
- Des Résultats : 81% de taux de réussite, 85% de taux d’employabilité.
Offre de Poste : Chargé de Clientèle E-commerce (Alternance)
Groupe Alternance Agen, école supérieure de l’alternance spécialisée dans le tertiaire, recherche pour l’une de ses entreprises partenaires un candidat souhaitant effectuer un Titre de secrétaire Assistant sur un poste de chargé de clientèle e-commerce au sein d’une société spécialisé dans la motoculture en alternance H/F.
Missions
- Fournir un service client de qualité avant et après-vente par e-mail, chat et téléphone.
- Rechercher les références de pièces adaptées aux machines des clients en fonction de la marque et du modèle de leur appareil.
- Assurer le suivi des demandes des clients.
- Créer et catégoriser des fiches produits pour de nouveaux articles.
- Utiliser des logiciels spécifiques tels que Zendesk (CRM), Prestashop, Slack et ShippingBo (WMS).
Profil Recherché
- Sensibilité aux technologies et à l’informatique, avec une aisance particulière dans l’utilisation du clavier et de la souris.
- Connaissance de la motoculture serait un atout.
- Maîtrise de Zendesk, Prestashop, Slack et ShippingBo, ou volonté de se former à ces outils.
- Attitude proactive et capacité à travailler de manière autonome.
- Capable de gérer efficacement les périodes de forte activité.
- Maîtrise du français (écrit et parlé).
Inscription et Scolarité
Diplôme du ministère du travail de niveau 4 (Bac)
Conditions d’admission : dossier de candidature, entretien de motivation, test d’admission.
Groupe Alternance Agen vous accompagne dans le processus de recherche d’entreprise sur les Titres, BTS, Bachelor et Mastère.
