À Propos de sweeek
sweeek, c’est pour toutes celles et ceux qui aiment aménager, réaménager, styliser, moderniser, ranger ou déranger sans se ruiner.
Alors, les 90 collaborateurs travaillent chaque jour pour remplir notre mission : vivre de doux moments chaque jour de la semaine et tout au long de l’année.
Depuis 2009, nous concevons du mobilier et de l’équipement de jardin design et fonctionnel ainsi que du mobilier d’intérieur, que nous distribuons en ligne sur notre site Internet www.sweeek.fr ainsi que sur des places de marché.
C’est en gardant à l’esprit sa vocation principale et en conservant son agilité que sweeek poursuit, avec réactivité et autonomie, son expansion en France et à l’international.
Entreprise jeune et en forte croissance, nous réalisons un chiffre d’affaires de plus de 80M€ à travers 9 pays en Europe.
Pour le bien-être de tous, nos bureaux lillois offrent un cadre de travail 5 étoiles : salle de sport, salle de détente et belle terrasse.
Tes Missions
Conseiller, vendre et accompagner nos clients sur nos 2 pôles : COMMERCE et SUIVI COLIS.
Notre service client est un pôle incontournable. Nous travaillons de manière transversale avec l’ensemble des services : ACHAT, QUALITÉ, MARKETING, LOGISTIQUE…
Le but ? offrir à nos clients une expérience au top du top !
Responsabilités
- Gérer les demandes clients par e-mail et par téléphone (appels sortants et entrants)
- Convertir les prospects en clients
- Accompagner nos clients du passage de commande jusqu’à la livraison (conseils produit, informations sur la commande, suivi de colis…)
- Gérer les retards et les réclamations pour maintenir une expérience client au top
La connaissance des produits est primordiale. Tu seras donc formé(e) et accompagné(e) par ton responsable et par l’équipe.
Tout ça dans un environnement de travail agréable et au sein d’une super team !
Détails du Poste
Type d’emploi : Stage de 4 à 6 mois
Avantages
- Prise en charge du transport quotidien
Programmation
- Du lundi au vendredi
- Période de travail de 8 Heures
- Travail en journée
Lieu du poste : En présentiel
Date de début prévue : 04/2025
