Responsable Marketing Relationnel et E-Commerce

Publiée le : 26/10/2024

Expire le : 25/11/2024

Toyota Material Handling France

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Toyota Material Handling France, filiale de Toyota Material Handling Europe depuis 1946, se spécialise dans la fabrication et distribution de chariots élévateurs et solutions de manutention interne. L’entreprise offre une gamme variée allant des chariots élévateurs aux solutions automatisées, couvrant des besoins dans le stockage, la production, le transport et la distribution. Avec 990 collaborateurs en France, elle valorise la collaboration et l’amélioration continue. Toyota Material Handling France propose également des services complets, incluant la gestion de flotte, location, véhicules d’occasion, services techniques, pièces de rechange et formations pour opérateurs.

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Vous rejoignez l’équipe Marketing de Toyota Material Handling France en tant que Responsable Marketing Relationnel et E-Commerce.

Rôle et Responsabilités

Marketing Relationnel & Stratégie Digitale

  • Piloter la stratégie d’acquisition de leads via la création, gestion et exécution de campagnes marketing multicanales
  • Proposer de nouveaux leviers et des pistes d’optimisation pour augmenter le taux de conversion et le retour sur investissement
  • Mettre en place des dashboards de suivi synthétiques des leads en collaboration avec le Responsable du Pôle Développement et Connaissance Clients
  • Élaborer des stratégies de « lead nurturing »
  • Créer des routines / interactions régulières entre l’équipe Marketing Digital et l’équipe Marketing Développement et Connaissance Clients
  • Piloter la stratégie de contenu / inbound marketing
  • Analyser les audiences afin de proposer des améliorations sur le développement du site
  • Superviser le calendrier éditorial digital
  • Définir des parcours clients /personas et mettre en place des flux de marketing automation et des routines avec le pôle Connaissance et Développement Clients pour optimiser le taux de conversion
  • Piloter le budget lié aux activités digitales

E-Commerce

  • Jouer le rôle de chef d’orchestre en interne du canal e-commerce en s’assurant de la pertinence de la gamme présentée pour le marché français et d’un positionnement prix cohérent
  • Être l’interlocuteur privilégié de Toyota Material Handling Europe sur les problématiques e-commerce en France, remonter les spécificités locales et argumenter si besoin des développements spécifiques
  • S’assurer de l’adoption locale des outils développés par les équipes européennes
  • Piloter le programme E-Commerce avec les interlocuteurs locaux et les interlocuteurs européens
  • Faire de la pédagogie auprès des interlocuteurs internes
  • S’assurer de la mise à jour et de l’optimisation du site e-commerce et des différentes plateformes digitales

Solutions Connectivité

  • Piloter l’activité de l’équipe en charge des solutions de connectivité I_Site permettant d’avoir des données des chariots connectés
  • Promouvoir la plateforme My Toyota auprès des clients grands-comptes, contribuer à l’optimisation de son contenu et utilisation

Management

  • Coordonner et superviser hiérarchiquement les activités de l’équipe
  • Fixer les objectifs de l’équipe
  • Suivre la mise en place des plans d’action

Qualifications et Conditions

De formation de niveau Bac+5 (Ecole de Commerce, spécialisation Marketing / Digital), vous justifiez d’une expérience significative (minimum 5 ans) dans un poste similaire.

  • Connaissances approfondies en termes d’approche marché BtoB, de leviers de la communication digitale et de gestion de projet
  • Expérience dans la mise en place de parcours clients et de stratégies Account Base Marketing dans un environnement BtoB
  • Excellent sens relationnel et capacité à communiquer en français et en anglais

Informations Complémentaires

  • Contrat à durée indéterminée, Statut Cadre
  • Prise de poste : ASAP
  • Avantages : 13ème mois, Variable 15%, Prime de participation, 13 RTT/An + 2 jours de pont offert, Télétravail 3j/semaine, Restaurant d’entreprise, Mutuelle familiale et prévoyance

Process de Recrutement

  1. Premier échange téléphonique avec notre chargée de recrutement
  2. Entretien physique ou à distance avec le futur manager et notre chargée de recrutement
  3. Entretien final avec le futur N+2 et notre RRH

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