Présentation de HOME MAISON
HOME MAISON, société dynamique spécialisée dans la vente en ligne d’articles de décoration d’intérieur depuis 2007, est en plein développement et souhaite se renforcer à travers le recrutement d’un(e) conseiller(e) clientèle e-commerce.
Missions du poste
- Accueil téléphonique des clients / prospects de la boutique en ligne
- Traitement et réponses aux emails
- Conseil sur les collections textile d’Home Maison
- Assistance téléphonique pour finaliser une commande
- Assistance par chat en direct
- Relation directe avec les fournisseurs
- Toutes autres missions liées à l’activité e-commerce d’Home Maison
Profil recherché
- Première expérience sur un poste similaire
- Investissement dans une aventure humaine au sein d’une entreprise familiale spécialisée dans le textile de maison et d’accessoires de décoration
- Attentif/ve à la qualité du service client avec un excellent relationnel
- Maîtrise des techniques d’accueil client, de la vente à distance
- Affinité certaine pour la décoration d’intérieur
- Maîtrise de l’orthographe, rigueur et dynamisme
- Aisance avec les outils informatiques (Windows, internet, emails, traitement texte, etc.)
