Présentation de l’entreprise
Lagardère Travel Retail est l’un des leaders mondiaux du Travel Retail, au service des passagers dans les aéroports, les gares et autres concessions dans 42 pays. L’une des deux divisions du groupe Lagardère, Lagardère Travel Retail répond aux besoins des passagers et des concédants de façon holistique à travers un réseau de plus de 5 000 points de vente Travel Essentials, Duty Free & Fashion et Foodservice. Le groupe a établi une feuille de route RSE ambitieuse, nommée PEPS (Planet.Ethics.People.Social), afin de contribuer à la construction d’une industrie plus durable. En 2023, Lagardère Travel Retail a réalisé un chiffre d’affaires de 6.6 milliards d’euros.
Mission principale
Au sein de la Direction du Digital, intégrée à la direction de la Transformation de la société Lagardère Duty Free, vous serez en charge de la plateforme e-commerce et du système de gestion des produits sur lesquels s’appuient les services digitaux B2C et B2B que nous déployons dans nos filiales européennes.
Responsabilités
- Développer et maintenir les plateformes de Click & Collect B2C & B2B aux standards de la distribution sélective (taux de disponibilité, performances, accessibilité)
- Développer les outils digitaux instore pour les forces de vente (apps vendeur sur tablette), outils digitaux pour les clients en self-service
- Accompagner les filiales dans le cadre des nouvelles initiatives digitales qu’ils veulent développer (make or buy)
- Être force de proposition sur les nouveaux services digitaux à développer, selon tendances du marché
Contexte
Dans un contexte d’accélération de notre transformation digitale, nos services digitaux online et instore doivent se développer et se moderniser pour répondre aux enjeux des nouveaux parcours clients qui se sont développés ainsi que de nouvelles sources de business durant la crise sanitaire dans notre écosystème du travel retail.
Rôle
Aussi, en tant que Chef de projet Frontoffice technique rattaché au Responsable Technique Digital, vous serez une personne clé dans le cadre de la mise en œuvre, du déploiement et du développement de notre nouvelle plateforme digitale dont les objectifs sont de :
- Améliorer l’expérience utilisateur online
- Être attractif pour nos marques partenaires et nos concédants
- Développer le chiffre d’affaire digital avec l’ouverture de nouveaux canaux de vente digitaux (marketplaces “travel”).
Tâches spécifiques
- Vous êtes en charge de la plateforme e-commerce Adobe Commerce Cloud et du PIM Akénéo
- Vous travaillez en étroite collaboration avec le chef de projet technique backoffice, le product owner et l’équipe digital content, nos partenaires externes, encadré par le responsable technique digital
- Vous êtes en charge du design et la mise en œuvre des solutions sur votre périmètre dans le cadre de nouveaux projets
- Vous faites de la veille technologique sur les concepts émergents, sur les solutions qui sont dans votre périmètre et validez et leur applicabilité dans notre métier
- Vous êtes le garant de la qualité et des coûts des projets techniques qui vous sont confiés
- Vous pilotez les prestataires de votre périmètre ainsi que le budget associé
Profil recherché
- Vous êtes issu d’une école d’ingénieur dans le domaine des technologies de l’information et justifiez d’une expérience minimum de 5 ans sur des projets de développement et d’intégration dans le domaine du digital et du e-commerce en particulier, idéalement au sein d’une ESN complété d’une expérience significative chez un client final
- Vous avez une connaissance pointue de la solution Adobe Commerce Cloud ainsi que le PIM Akénéo
- Vous avez une vraie culture digitale et e-commerce, doublée d’une connaissance des métiers du retail, afin d’être pertinent sur la définition des solutions technologiques à mettre en œuvre
- Vous avez une approche qui place la technologie au service des produits et des clients (« in the customers shoes »), non l’inverse
- Vous avez un réel background en matière de développement et technique, notamment dans des environnements e-commerce (Magento / Adobe Commerce Cloud obligatoirement) et avez développé une solide expérience en matière de mise en œuvre de plateforme e-commerce, ainsi qu’une bonne connaissance autour de la mise en œuvre de solutions de gestion de données produits (PIM)
- Vous avez la culture de la veille technologique et êtes force de proposition sur les solutions de votre périmètre
- Vous disposez d’un bon niveau d’anglais impératif, compte tenu de la dimension du poste
- Vous devez être super fun pour intégrer une équipe jeune et dynamique, soudée et motivée autour d’un projet à enjeux chez nous!
Notre engagement
Nous croyons que l’inclusion et la diversité sont essentielles à la réussite des entreprises et des personnes. Chez Lagardère Travel Retail, nous nous engageons à créer un environnement de travail dans lequel nos collaborateur.Rice.S peuvent réaliser leur potentiel et être eux.Elles-mêmes, et à soutenir chacun.E d’entre eux.Elles dans la réalisation de ses ambitions. Nous accueillons et prenons en considération toutes les candidatures, quel que soit leur profil, et garantissons un traitement juste et équitable à tou.Te.S les candidat.E.S.
