Introduction au Poste
Au sein de la Direction Remarketing Véhicules d’Occasion, sur l’activité E-Commerce Ventes Véhicules d’Occasion B 2 B et Partenariats. Le chef de groupe contribuera à l’atteinte des objectifs, à travers le pilotage de la relation client Ayvens Carmarket.
Missions Principales
- Assurer le management et l’animation des équipes d’Attaché Commerciaux E-Commerce
- Participer au recrutement de l’équipe, et veiller à la bonne intégration de ses nouveaux collaborateurs
- Mettre en place les plans d’actions individuels, de fixation d’objectifs, et réaliser les entretiens individuels et entretiens d’évaluation annuelle avec les collaborateurs
- Évaluer et proposer, en relation avec la DRH, les actions de formation nécessaires au développement collectif et individuel
- Assurer le pilotage de l’activité E-Commerce (gestion de la relation client BtoB et Partenariats)
- Assurer le support des clients pour l’après-vente
- Participer à l’atteinte des objectifs de la direction remarketing (cycle de vente)
- Organiser l’activité de l’équipe
- Assurer le lien avec les différents services supports, fournisseurs (Adv, logistique…)
- Piloter la gestion des comptes clients : inscription et KYC
- Assurer le suivi des activités et le reporting: suivi des principaux indicateurs
