Poste
Dans une entreprise en pleine diversification et aux côtés des chargés d’affaires, vous aurez pour mission :
- Vous serez le point de contact privilégié (emails, téléphone) des clients. Leurs questions pourront concerner le fonctionnement du site, le suivi d’une commande, la faisabilité d’un projet, etc.
- Vous participerez au traitement des demandes de devis (priorisation, affectation, réponse, relance).
- Vous vous assurerez que chaque commande soit livrée dans de bonnes conditions et dans les temps. Pour cela vous serez amené à échanger avec les équipes en charge de la production.
- Vous assurerez le lien avec les différents services selon la problématique client rencontrée (problème technique, de livraison, de qualité des produits commandés, de paiements, etc.)
- Vous aurez également des tâches de suivi client administratives.
Profil
- De formation niveau Bac+3 ou plus, de type Assistant(e) Commercial(e), ADV, ou Marketing Opérationnel, vous avez une expérience significative d’au moins d’1 an à un poste similaire ou au moins en B to B.
- Une expérience dans un des secteurs de la communication d’entreprise est un plus
- À l’aise avec l’outil informatique, en particulier le pack Office
- Vous disposez d’une bonne expression écrite et orale
- Organisé(e), méthodique et rigoureux(se), vous savez planifier vos actions.
- Il est également important d’apprécier le travail d’équipe.
- La satisfaction client est importante pour vous.
- Vous êtes agile afin de résoudre des situations imprévues.
Entreprise
ANVERGURE INTERIM & RECRUTEMENT, cabinet de recrutement temporaire et permanent spécialisé dans le tertiaire, cherche pour un de ses clients, un site e-commerce dans l’impression numérique, basé dans les Hauts de Seine (Ouest 92), un(e) :
CHARGE(E) DE CLIENT E-COMMERCE (H/F)
pour un CDI à pourvoir dès que possible.
