Bienvenue chez France Energy
FRANCE ENERGY est un leader innovant dans le domaine des solutions énergétiques et d’efficacité énergétique. Spécialisés dans l’installation de matelas isolants pour le secteur industriel, nous nous engageons à offrir des solutions durables et économiques à nos clients professionnels et particuliers. Notre équipe dynamique et passionnée travaille ensemble pour apporter des améliorations significatives en matière de performance énergétique.
Le Poste de Chargé(e) de E-commerce – Dropshipping
Le / La chargé(e) de E-commerce – dropshipping est responsable de la gestion et du développement des ventes en ligne via modèle de dropshipping. Vous aurez pour mission de créer, optimiser et gérer la boutique en ligne, tout en assurant une expérience client fluide. Vous serez également en charge de la gestion des relations avec les fournisseurs, du suivi des commandes, et de l’optimisation des campagnes marketing.
Missions Principales
Gestion de la Boutique en Ligne
- Créer, configurer et personnaliser la boutique en ligne (Shopify, WooCommerce, etc.)
- Gérer les stocks virtuels et s’assurer de la disponibilité des produits
- Optimiser le référencement (SEO) de la boutique pour maximiser la visibilité
Gestion des Produits et des Fournisseurs
- Identifier et sourcer des produits auprès de fournisseurs fiables
- Négocier les prix et les conditions d’approvisionnement
- Mettre à jour régulièrement le catalogue produit et les fiches descriptives
Marketing Digital
- Développer et gérer des campagnes publicitaires sur les réseaux sociaux (Facebook Ads, Instagram Ads, Google Ads)
- Analyser les performances des campagnes et ajuster les stratégies en conséquence
- Mettre en place des stratégies de rétention client (emailing, promotions, etc.)
Services Client
- Assurer le support client (réponses aux questions, gestion des retours, suivi des commandes)
- Maintenir une communication efficace avec les clients pour garantir leur satisfaction
Profil Recherché
- Expérience : 6 mois
- Compétences : Réaliser des enquêtes et des sondages en ligne, Identifier, traiter une demande client, Animer un réseau, une communauté, Analyser des échanges communautaires en ligne, Outils marketing digital : Google Analytics, etc.
- Connaissances des plateformes e-commerce
- Compétences en SEO et gestion campagne en ligne
- Outils de design graphique (Canva, Photoshop)
- Langues : Anglais exigé
- Qualification : Employé qualifié
Qualités Professionnelles
- Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire
- Prendre des initiatives et être force de proposition : Capacité à initier, imaginer des propositions nouvelles pour résoudre les problèmes identifiés ou améliorer une situation. Être proactif
- S’adapter aux changements : Capacité à s’adapter à des situations variées, à réagir à l’imprévu, gérer l’incertitude pour s’ajuster à des organisations, des collectifs de travail, des habitudes, des valeurs propres à l’entreprise
Possibilité sur ce poste : ALTERNANCE
