Mission Principale
Au sein de l’équipe commerciale e-commerce, vous conseillerez et accompagnerez les clients selon leur typologie en répondant à leurs questions et attentes. Vous fidéliserez les clients existants et prospects en leur proposant des produits et/ou services adaptés. Être garant de la satisfaction du client dans sa relation avec l’entreprise. Vous respecterez les objectifs de vente annuels.
Gestion du Portefeuille
- Suivrez, animerez et développerez le portefeuille clients et prospects
- Gestion des devis et relances
- Répondre aux appels d’offres
- Gestion des opérations de phoning
- Prospection de nouveaux clients
Gestion de la Relation Client
- Réceptionner les appels clients
- Créer des comptes clients
- Réaliser des reportings
