Offre d’emploi – Assistant(e) E-Commerce
Missions
- Gestion du site web :
- Mise à jour des contenus (produits, descriptions, images, etc.)
- Optimisation du site pour le SEO (référencement naturel)
- Veiller à la qualité et à la cohérence des informations présentes sur le site
- Gestion des commandes :
- Traitement des commandes (vérification, préparation, expédition)
- Suivi des livraisons et gestion des retours ou échanges
- Répondre aux questions des clients concernant les commandes
- Service client :
- Répondre aux demandes des clients par email, chat ou téléphone
- Résolution des problèmes et gestion des réclamations
- Suivi de la satisfaction client et proposition d’améliorations
- Marketing digital :
- Participation à la mise en place de campagnes de marketing en ligne (emailing, réseaux sociaux, publicités, etc.)
- Analyse des performances des campagnes et reporting
- Création de contenus pour les réseaux sociaux et le blog de l’entreprise
- Gestion des stocks :
- Suivi des niveaux de stock et réapprovisionnement
- Coordination avec les fournisseurs et les partenaires logistiques
- Gestion des inventaires
- Analyse et reporting :
- Suivi des performances du site (trafic, taux de conversion, ventes, etc.)
- Analyse des comportements clients et des ventes pour identifier les tendances et opportunités
- Élaboration de rapports et recommandations pour améliorer les performances
- Réseaux sociaux :
- Publication régulière de contenus (textes, images, vidéos) sur les différentes plateformes (Facebook, Instagram, Pinterest, etc.)
- Veille concurrentielle :
- Analyse des sites concurrents et des tendances du marché
- Proposition de nouvelles idées et stratégies pour améliorer l’offre et l’expérience client
Profil recherché
- Formation : Étudiant en commerce, marketing, communication ou domaine similaire
- Compétences : Bonne maîtrise des outils informatiques, connaissances en SEO, compétences en marketing digital et gestion des réseaux sociaux
- Qualités : Autonomie, rigueur, sens de l’organisation, esprit d’équipe, bonnes capacités de communication
Pour postuler
Envoyez votre CV et lettre de motivation à Naturellement Bio en précisant la référence de l’offre « Assistant E-Commerce – ». Merci de préciser votre âge et votre année d’étude, ainsi que vos expériences passées (durée de stage ou nombre d’années d’alternance déjà effectuées si c’est le cas).
