Assistant Pôle client opération E-commerce

Publiée le : 27/10/2024

Expire le : 26/11/2024

Carrefour France

carrefour logo
Carrefour France, fondée en 1959 par Marcel Fournier, est un leader mondial de la grande distribution. L’entreprise propose une vaste gamme de produits alimentaires, électroménagers et vêtements. Présente en Europe, Asie et Afrique, Carrefour France se distingue par son engagement pour la qualité et le service client. Elle vise des solutions de shopping innovantes et pratiques, tout en promouvant une culture de responsabilité environnementale et sociale.

Rejoindre l’Équipe des Opérations E-Commerce

Vous rejoignez notre équipe des Opérations E-Commerce, chargée de l’approvisionnement, de la préparation et du transport des commandes Drive et livrées à domicile pour nos clients.

Engagement et Valeurs Olympiques

En tant que partenaire premium des Jeux Olympiques et Paralympiques de Paris 2024, nous partageons les valeurs du sport en permettant à nos équipes de se dépasser et encourageons une alimentation saine au juste prix pour tous.

Intégration dans l’Équipe Client et Process

Vous intégrez l’équipe responsable de l’obsession client et process qui est chargée de mettre tout en œuvre pour améliorer l’expérience d’achat de nos clients.

Responsabilités et Projets

Vous serez rattaché à l’équipe chargée de l’animer les indicateurs clients au sein de la direction des Opérations, en suivant le NPS (net promoter score) et en analysant les verbatims clients.

  • Participer à d’autres projets en fonction de votre profil.

Profil Recherché

Vous êtes étudiant en BAC +4/+5, de formation supérieure type école de commerce/université/ingénieur agro avec une spécialisation en marketing.

Compétences et Qualités

  • Analytique, logique, méthodique et rigoureuse
  • Proactif, curieux
  • Excellent relationnel, sens du service
  • Flexible et communiquant
  • Maîtrise des outils bureautiques (PowerPoint, Word, Excel, GSuite)

Avantages du Poste

  • Intégration dans une équipe conviviale à taille humaine au sein d’un grand groupe international
  • Remboursement du titre de transport à hauteur de 50%
  • Accès à un campus attractif avec plusieurs restaurants d’entreprises, salle de sport avec cours, offres Comité d’entreprise
  • Possibilité de participer à d’autres avantages propres au campus/site

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